為迎接第二屆黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，我市銀行、稅務(wù)等窗口單位也積極提升服務(wù)質(zhì)量、展示良好服務(wù)形象，為迎接旅發(fā)大會(huì)不斷提升服務(wù)水平。
伊春職業(yè)學(xué)院旅游商務(wù)學(xué)院禮儀教師汪雯雯，于2019年8月19日和8月24日受邀分別為中國(guó)建設(shè)銀行伊春分行和伊春區(qū)稅務(wù)局第一分局進(jìn)行了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
19日，汪雯雯老師為中國(guó)建設(shè)銀行伊春分公司新入職的員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。講解中她聯(lián)系實(shí)際工作，對(duì)新入職的工作人員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿、介紹、鞠躬、引領(lǐng)和著裝等禮儀規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)講解與示范。參訓(xùn)人員從理論和實(shí)踐上對(duì)窗口服務(wù)禮儀有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，規(guī)范了肢體和行為語(yǔ)言。
24日，又為伊春區(qū)稅務(wù)局第一分局工作人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，從辦稅服務(wù)流程入手，在稅務(wù)登記、稅款征收、涉稅事項(xiàng)受理、稅法宣傳，咨詢輔導(dǎo)等方面的禮儀服務(wù)用語(yǔ)和肢體動(dòng)作進(jìn)行了細(xì)致的講解與示范。通過(guò)良好的禮儀服務(wù)為征納雙方溝通提供良好的橋梁和紐帶。
通過(guò)我院禮儀教師的禮儀培訓(xùn)，提升了中國(guó)建設(shè)銀行伊春分行和伊春區(qū)稅務(wù)局第一分局的工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化和系統(tǒng)化，提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。伊春職業(yè)學(xué)院將積極發(fā)揮高校人才資源優(yōu)勢(shì)，不斷提升為地方發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)，為伊春地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
